মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশনে কাস্টমার কেয়ার অফিসার হিসেবে ক্যারিয়ার গড়ে তোলার সুযোগ!
আপনার কি চট্টগ্রামের স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠানে কাজ করার স্বপ্ন আছে?
আপনি কি একজন পরিশ্রমী এবং সৎ ব্যক্তি?
আপনার কি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের দক্ষতা আছে?
তাহলে মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশনে কাস্টমার কেয়ার অফিসার হিসেবে কাজ করার সুযোগ আপনার জন্য!
মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশন চট্টগ্রামের একটি অগ্রণী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়িক প্রসারের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমে একজন যোগ্য এবং উদ্যমী ব্যক্তিকে নিয়োগের জন্য আমরা আগ্রহী।
এই পদে নির্বাচিত ব্যক্তির দায়িত্ব:
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
- গ্রাহকদের অভিযোগ ও মতামত গ্রহণ এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা।
- গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
- প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে গ্রাহকদের অবগত করা।
- কাস্টমার সার্ভিস বিভাগের অন্যান্য কাজকর্ম সম্পাদন করা।
এই পদে আবেদনের যোগ্যতা:
- এইচএসসি উত্তীর্ণ।
- ২০ থেকে ৪০ বছর বয়সী।
- সৎ ও পরিশ্রমী হতে হবে।
- গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের ভালো দক্ষতা থাকতে হবে।
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীল হতে হবে।
- কম্পিউটারের প্রাথমিক জ্ঞান থাকতে হবে।
এই পদে নির্বাচিত ব্যক্তির সুবিধা:
- আকর্ষণীয় বেতন ও সুযোগ-সুবিধা।
- কর্মক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ ও কর্মজীবন উন্নয়নের সুযোগ।
- সুস্থ ও বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মপরিবেশ।
আবেদন প্রক্রিয়া:
আপনার যদি এই পদে আগ্রহ থাকে, তাহলে আপনার সিভি নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠাতে পারেন: EnergyAgro17@gmail.com
আবেদনের শেষ তারিখ: ৩ এপ্রিল ২০২৪
মনে রাখবেন:
- শুধুমাত্র মহিলা প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।
- আবেদনের সময় বিজ্ঞাপনটি উল্লেখ করতে ভুলবেন না।
- জব সোর্সঃ বিডি জবস।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনি যদি এই পদে নির্বাচিত হন, তাহলে আপনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের একজন মূল্যবান সম্পদ হয়ে উঠবেন।
একনজরে পুরো সার্কুলার টি সংক্ষিপ্তভাবে দেখুনঃ
| তথ্য | বিবরণ |
| প্রতিষ্ঠানের নাম | মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশন |
| পদ | কাস্টম কেয়ার অফিসার |
| পদের সংখ্যা | উল্লেখ করা হয়নি |
| কর্মস্থল | চট্টগ্রাম (চট্টগ্রাম সদর) |
| বেতন | আলোচনাসাপেক্ষ |
| আবেদনের শেষ তারিখ | ৩ এপ্রিল, ২০২৪ |
| প্রকাশের তারিখ | ৪ মার্চ, ২০২৪ |
মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশনে কাস্টমার কেয়ার অফিসার হিসেবে আপনার দিন:
মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশনে কাস্টমার কেয়ার অফিসার হিসেবে আপনার দায়িত্ব শুধু গ্রাহকদের ফোন কল রিসিভ করা বা ইমেইলের জবাব দেয়া নয়। এটি গুরুত্বপূর্ণ একটি ভূমিকা যেখানে আপনি হবেন প্রতিষ্ঠানের মুখপাত্র। আপনি গ্রাহকদের সাথে প্রথম যোগাযোগ স্থাপন করবেন এবং তাদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য দায়ী থাকবেন।
এই পদে আপনার কাজের মধ্যে থাকতে পারে:
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর সঠিক ও বিস্তারিতভাবে দেয়া: আপনার কাছে যে প্রশ্নই আসুক না কেন, আপনাকে সেগুলোর সঠিক উত্তর দিতে সক্ষম হতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনাকে গবেষণা করতে বা অন্যান্য বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
- সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা: গ্রাহকরা বিভিন্ন সমস্যার সাথে আপনার কাছে আসতে পারেন। আপনাকে তাদের সমস্যা শোনা, সমস্যার কারণ নির্ণয় করা এবং সমাধানে তাদের সাহায্য করা বা সংশ্লিষ্ট বিভাগে তাদের সমস্যা প্রেরণ করতে হবে।
- গ্রাহকদের অভিযোগ ও মতামত গ্রহণ করা: গ্রাহকদের অভিযোগ ও মতামত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এগুলো আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে গ্রাহকরা তাদের অভিযোগ ও মতামত স্বাচ্ছন্দ্যে আপনাকে জানাতে পারছেন এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠাতে হবে।
- গ্রাহকদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখা: আপনার সাথে যোগাযোগের পরে, গ্রাহকদের যেন ইতিবাচক অভিজ্ঞতা হয় সেদিকে লক্ষ্য রাখতে হবে। তাদের সাথে মর্যাদাপূর্ণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যবহার করুন, তাদের সমস্যা গুরুত্বের সাথে দেখুন এবং তাদের প্রতি আন্তরিকতা দেখান।
- প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করা: অনেক সময় গ্রাহকরা প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা বা প্রক্রিয়া সম্পর্কে অবগত নাও থাকতে পারেন। আপনাকে তাদেরকে সেই বিষয়ে সঠিক তথ্য জানাতে হবে এবং প্রয়োজনে তাদের প্রক্রিয়াগুলো বুঝিয়ে দিতে হবে।
- কাস্টমার সার্ভিস বিভাগের অন্যান্য কাজকর্ম সম্পাদন করা: এছাড়াও, আপনাকে কাস্টমার সার্ভিস বিভাগের অন্যান্য কাজকর্ম, যেমন ডাটা এন্ট্রি, রিপোর্ট তৈরি করা ইত্যাদি সম্পাদন করতে হতে পারে।
এই পদে দায়িত্ব পালন করতে আপনার কি কি দক্ষতা থাকা প্রয়োজন?
- উত্তম যোগাযোগ দক্ষতা: আপনার মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা দৃঢ় থাকতে হবে
যাতে আপনি গ্রাহকদের সাথে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের সমস্যা বুঝতে পারেন।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা: আপনার সমস্যা বিশ্লেষণ এবং সমাধানের দক্ষতা থাকতে হবে। গ্রাহকদের সমস্যা শোনা, সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করা এবং সমাধান আপনার দায়িত্ব।
- সেবা মনোভাব: আপনার সেবা মনোভাব দৃঢ় থাকতে হবে। আপনার গ্রাহকদের প্রতি সহযোগী এবং সাহায্যকারী মনোভাব থাকা উচিত।
- ধৈর্য: গ্রাহকরা বিভিন্ন সমস্যা এবং মেজাজ নিয়ে আপনার কাছে আসতে পারেন। আপনাকে ধৈর্য ধরে তাদের সাথে কথা বলতে হবে এবং তাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে হবে।
- কম্পিউটার দক্ষতা: আপনার কম্পিউটারের প্রাথমিক জ্ঞান থাকতে হবে, কারণ আপনি সম্ভবত কাস্টমার সার্ভিস সফটওয়্যার ব্যবহার করবেন।
- ইংরেজি ভাষার জ্ঞান: যদিও এই পদে বাংলা ভাষার দক্ষতা অপরিহার্য, কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে ইংরেজি ভাষায় কথা বলতে বা লিখতে হতে পারে।
মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশনে কাস্টমার কেয়ার অফিসার হিসেবে কাজ করার সুবিধা কি কি?
- আকর্ষণীয় বেতন ও সুযোগ-সুবিধা: আমরা আমাদের কর্মীদেরকে আকর্ষণীয় বেতন ও সুযোগ-সুবিধা প্রদান করি।
- কর্মক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ ও কর্মজীবন উন্নয়নের সুযোগ: আমরা আমাদের কর্মীদেরকে প্রশিক্ষণ এবং কর্মজীবন উন্নয়নের সুযোগ প্রদান করি যাতে তারা তাদের দক্ষতা আরও উন্নত করতে পারে।
- সুস্থ ও বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মপরিবেশ: আমরা একটি সুস্থ ও বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
আপনি যদি চান:
- একটি চ্যালেঞ্জিং এবং পুরস্কারমূলক কাজ
- মানুষের সাথে কাজ করার সুযোগ
- আপনার দক্ষতা এবং জ্ঞান বৃদ্ধি করার সুযোগ
- একটি সুন্দর ও বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মপরিবেশ
তাহলে মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশনে কাস্টমার কেয়ার অফিসার হিসেবে আবেদন করুন!
আমরা আপনার আবেদনের অপেক্ষায় রইলাম।
শুভকামনা!
মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশন
উপরে উল্লেখিত সার্কুলার টি মদিনা ট্রেডিং কর্পোরেশনের পক্ষ থেকে JobQuestBD আপনাদের নিকট পৌছে দিচ্ছে।